Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Pixelstil

1. Woher weiß ich, dass Pixel Style ein seriöser Shop ist?

Bei Pixel Style legen wir großen Wert auf Transparenz und Vertrauen. Wir bieten ausschließlich geprüfte Produkte an, versenden zuverlässig innerhalb Deutschlands und stehen Ihnen bei allen Fragen jederzeit per E-Mail unter pixel-styles@gmx.de zur Verfügung zur Verfügung.

2. Wohin liefert Pixel Style?

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands . Bestellungen aus dem Ausland können wir derzeit leider nicht bearbeiten.

3. Wie lange dauert der Versand?

  • Bearbeitung Ihrer Bestellung: 1–3 Werktage

  • Lieferzeit innerhalb Deutschlands: 2–5 Werktage
    Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen, z. B. an Feiertagen oder bei hoher Nachfrage, kann es zu leichten Verzögerungen kommen.

4. Welche Versandkosten fallen an?

Die Versandkosten werden Ihnen im Checkout klar angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Ab einem bestimmten Bestellwert können wir Ihnen einen kostenlosen Versand anbieten (falls aktiv).

5. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie:

  • PayPal

  • Kreditkarte

  • Sofortüberweisung / Klarna

  • Weitere Zahlungsmethoden, die beim Checkout angezeigt werden

6. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Sie haben ein Rückgaberecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Wichtig: Die Artikel müssen ungeöffnet, unbenutzt und unbeschädigt in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Beschädigte oder bereits benutzte Waren können nicht zurückgenommen werden.

7. Wie funktioniert die Rückgabe?

  1. Schreiben Sie uns eine E-Mail an pixel-styles@gmx.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund.

  2. Wir senden Ihnen die Rücksendeinformationen zu.

  3. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Käufers (außer bei fehlerhafter Lieferung unsererseits).

8. Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 7–10 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück.

9. Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Sollte ein Produkt bereits bei Lieferung beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Schadens per E-Mail an pixel-styles@gmx.de . Wir prüfen den Fall und kümmern uns um eine Lösung.

10. Bietet Pixel Style Garantien auf die Produkte?

Ja, wir bieten eine Zufriedenheitsgarantie . Sollte es dennoch einmal ein Problem geben, setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung – wir finden immer eine Lösung.

11. Wie erreich ich den Kundenservice?

Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit per E-Mail zur Verfügung:
📧 pixel-styles@gmx.de